Rede Wi‑Fi protegida pela Ucopia
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Portal Wi‑Fi

Está quase!

Uma definição de privacidade do seu dispositivo impede esta rede Wi‑Fi de lhe apresentar a sua página de boas-vindas. Não se preocupe: é uma situação comum, inofensiva, e resolve-se em dois minutos.

O que se passa?

O seu telemóvel, tablet ou computador está a utilizar uma função como o iCloud Private Relay, o «DNS seguro» (DNS over HTTPS) ou uma VPN. Estas funções protegem muito bem a sua navegação na Internet, mas também impedem o dispositivo de comunicar com o portal Wi‑Fi local — aquele que gere a sua ligação, a sua conta e os seus acessos nesta rede.

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Identifique abaixo a situação que corresponde ao seu dispositivo.

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Desative a função — apenas para esta rede, sempre que possível.

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Volte a ligar-se ao Wi‑Fi: o portal aparecerá normalmente.

Como recupero o acesso?

Escolha o cartão que corresponde ao seu dispositivo. Os guias oficiais dos fabricantes estão à distância de um clique.

Corresponde ao seu dispositivo

Navegador — DNS seguro (DNS over HTTPS)

O Chrome, o Firefox e o Edge podem cifrar os pedidos DNS e contornar a rede local.

  1. Chrome: Menu ⋮ → Definições → Privacidade e segurança → Segurança → desative «Utilizar DNS seguro».
  2. Firefox: Menu ☰ → Definições → Privacidade e Segurança → coloque «DNS over HTTPS» em «Desativado».
  3. Edge: Menu ⋯ → Definições → Privacidade → desative «Utilizar DNS seguro».
Guia do Chrome ↗ Guia do Firefox ↗ Guia do Edge ↗

iPhone, iPad ou Mac — iCloud Private Relay

O iCloud Private Relay oculta o seu endereço da rede local e bloqueia o acesso ao portal.

  1. Abra Definições e depois Wi‑Fi.
  2. Toque no ⓘ junto ao nome desta rede.
  3. Desative «Limitar rastreio do endereço IP». O Private Relay continua ativo em todas as outras redes.
Guia oficial da Apple ↗

Android — DNS privado

A opção «DNS privado» envia os seus pedidos para um servidor externo e contorna a rede local.

  1. Abra Definições → Rede e Internet (ou Ligações).
  2. Toque em DNS privado.
  3. Selecione «Desativado» ou «Automático» e volte a ligar-se ao Wi‑Fi.
Guia oficial do Android ↗

VPN e aplicações de proteção

Uma VPN (NordVPN, Proton VPN, 1.1.1.1/WARP…) redireciona todo o seu tráfego e oculta o portal Wi‑Fi.

  1. Abra a sua aplicação de VPN e desligue-a temporariamente.
  2. Inicie sessão no portal Wi‑Fi.
  3. Depois, volte a ativar a VPN, se desejar.
Feito — quero voltar a ligar-me

🔒 E a minha privacidade?

Estas definições afetam apenas a sua ligação a esta rede. Poderá reativar todas as suas proteções assim que estiver ligado — aliás, recomendamos que o faça.

🤝 Precisa de ajuda?

O pessoal da receção terá todo o gosto em ajudar. Também pode recarregar esta página a qualquer momento para tentar novamente.