Red Wi‑Fi protegida por Ucopia
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Portal Wi‑Fi

¡Ya casi está!

Un ajuste de privacidad de su dispositivo impide que esta red Wi‑Fi le muestre su página de bienvenida. No se preocupe: es algo frecuente, sin importancia, y se soluciona en dos minutos.

¿Qué está pasando?

Su teléfono, tableta u ordenador utiliza una función como iCloud Private Relay (Relé privado), el «DNS seguro» (DNS over HTTPS) o una VPN. Estas funciones protegen muy bien su navegación por Internet, pero también impiden que su dispositivo se comunique con el portal Wi‑Fi local, el que gestiona su conexión, su cuenta y sus accesos en esta red.

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Localice abajo la situación que corresponde a su dispositivo.

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Desactive la función — solo para esta red, cuando sea posible.

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Vuelva a conectarse al Wi‑Fi: el portal aparecerá con normalidad.

¿Cómo recupero el acceso?

Elija la tarjeta que corresponde a su dispositivo. Las guías oficiales de los fabricantes están a un clic si desea más detalles.

Corresponde a su dispositivo

Navegador — DNS seguro (DNS over HTTPS)

Chrome, Firefox y Edge pueden cifrar las peticiones DNS y evitar la red local.

  1. Chrome: Menú ⋮ → Configuración → Privacidad y seguridad → Seguridad → desactive «Usar DNS seguro».
  2. Firefox: Menú ☰ → Ajustes → Privacidad y seguridad → ponga «DNS sobre HTTPS» en «Desactivado».
  3. Edge: Menú ⋯ → Configuración → Privacidad → desactive «Usar DNS seguro».
Guía de Chrome ↗ Guía de Firefox ↗ Guía de Edge ↗

iPhone, iPad o Mac — Relé privado de iCloud

El Relé privado de iCloud (Private Relay) oculta su dirección a la red local y bloquea el acceso al portal.

  1. Abra Ajustes y luego Wi‑Fi.
  2. Toque la ⓘ junto al nombre de esta red.
  3. Desactive «Limitar rastreo de dirección IP». El Relé privado seguirá activo en el resto de sus redes.
Guía oficial de Apple ↗

Android — DNS privado

La opción «DNS privado» envía sus peticiones a un servidor externo y evita la red local.

  1. Abra Ajustes → Red e Internet (o Conexiones).
  2. Toque DNS privado.
  3. Seleccione «Desactivado» o «Automático» y vuelva a conectarse al Wi‑Fi.
Guía oficial de Android ↗

VPN y aplicaciones de protección

Una VPN (NordVPN, Proton VPN, 1.1.1.1/WARP…) redirige todo su tráfico y oculta el portal Wi‑Fi.

  1. Abra su aplicación de VPN y desconéctela temporalmente.
  2. Inicie sesión en el portal Wi‑Fi.
  3. Después, vuelva a activar su VPN si lo desea.
Listo, quiero reconectarme

🔒 ¿Y mi privacidad?

Estos ajustes solo afectan a su conexión a esta red. Podrá reactivar todas sus protecciones en cuanto esté conectado; de hecho, se lo recomendamos.

🤝 ¿Necesita ayuda?

El personal de recepción del establecimiento estará encantado de ayudarle. También puede recargar esta página en cualquier momento para volver a intentarlo.